ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen, aankopen, reserveringen, overeenkomsten en het gebruik van de diensten en faciliteiten van THE SYSTM®, uitgebaat door SYSTM BV, Pontstraat 38/1, 9831 Sint-Martens-Latem, ondernemingsnummer BE 1035.810.243 ("wij", "THE SYSTM®"). Door een lidmaatschap af te sluiten, een bestelling te plaatsen, een boeking te maken, of anderszins gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt u ("Klant") deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

Definities

• "Diensten": alle meet-, protocol-, therapie-, coaching- en lidmaatschapsdiensten aangeboden door THE SYSTM®.
• "Producten": artikelen verkocht via onze webshop (bv. THE SYSTM® Optimization Box).
• "Lidmaatschap": de contractuele regeling die toegang verleent tot bepaalde faciliteiten en/of Diensten van THE SYSTM®.

Totstandkoming van de overeenkomst

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw inschrijving of boeking bevestigen, een betaling ontvangen, of aanvang maken met de dienstverlening.

Toelatingsvoorwaarden en gezondheidsscreening

Onze therapieën zijn bestemd voor volwassenen wiens gezondheidstoestand verenigbaar is met de betrokken activiteit. Vóór uw eerste sessie met HBOT, IHHT, EMS, infrarood/sauna of krachttraining dient u onze gezondheidsvragenlijst in te vullen en het Waiver & Informed Consent-formulier te ondertekenen. Wij kunnen een Dienst weigeren of aanpassen indien een meegedeelde aandoening deze ongeschikt maakt. U bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van uw medische geschiktheid voor onze Diensten; raadpleeg bij twijfel voorafgaand een arts.

Lidmaatschap

Lidmaatschappen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij wij hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming geven. Lidmaatschappen lopen voor de bij inschrijving gekozen periode (maandelijks of jaarlijks) en worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij opgezegd met een opzegtermijn van minstens 30 dagen vóór de verlengingsdatum. 

Prijzen, betaling en annulering

Alle prijzen zijn vermeld in EUR, inclusief btw tenzij anders aangegeven. Online geboekte en betaalde sessies zijn niet terugbetaalbaar, maar kunnen op elk moment herboekt of verrekend worden met een andere Dienst van THE SYSTM®. Afspraken kunnen kosteloos verzet of geannuleerd worden tot 24 uur vóór het geplande tijdstip; bij laattijdige annulering of niet-opdagen kan de volledige sessieprijs worden aangerekend. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot faciliteiten of Diensten tijdelijk op te schorten.

Herroepingsrecht (verkoop op afstand)

Bij aankoop op afstand (online) als consument geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen volgens Belgisch en Europees recht. Dit recht vervalt zodra een Dienst volledig is uitgevoerd met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning dat u dit recht daardoor verliest, en, voor zover wettelijk toegelaten, voor duidelijk gepersonaliseerde protocollen.

Producten via onze webshop

Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid zijn deze zoals vermeld op de website op het moment van bestelling. Levering gebeurt doorgaans binnen 5 tot 15 werkdagen. Producten kunnen, in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming, binnen 14 dagen in originele staat worden teruggestuurd. 

Gebruik van faciliteiten en diensten

Klanten volgen te allen tijde de huisregels, veiligheidsinstructies en aanwijzingen van het personeel. Wij kunnen de toegang weigeren of een lidmaatschap beëindigen bij ongepast, gevaarlijk of storend gedrag, of bij schending van deze Voorwaarden. Deelname aan elke activiteit gebeurt op eigen risico van de Klant, onder voorbehoud van Artikel 11 betreffende aansprakelijkheid.

Klachten en dienstverleningsniveau

Klachten over faciliteiten, Diensten of Producten moeten schriftelijk binnen drie (3) werkdagen na vaststelling aan ons worden gemeld. Onze Diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverbintenis; THE SYSTM® garandeert geen specifieke resultaten.

Aansprakelijkheid

THE SYSTM® is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van THE SYSTM® of haar medewerkers. THE SYSTM® is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel als gevolg van deelname aan een activiteit waarvoor de Klant zelf verantwoordelijk is, noch voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij er sprake is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten en morele schade zijn uitgesloten. Elke aansprakelijkheidsvordering vervalt indien deze niet binnen één (1) jaar na het schadegeval schriftelijk bij THE SYSTM® is ingediend. Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit niet is toegestaan onder Belgisch recht, met inbegrip van aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel veroorzaakt door onze fout (Boek 6 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek).

Gezondheidsdisclaimer

Onze Diensten ondersteunen doelstellingen op het vlak van prestatie, welzijn en longevity. Zij vormen geen vervanging voor diagnose, behandeling of advies van een erkend arts. Raadpleeg steeds uw arts vóór het starten van een nieuw programma, in het bijzonder bij een bestaande medische aandoening. Zie het Waiver & Informed Consent-formulier voor de specifieke risico's verbonden aan onze therapieën.

Intellectuele eigendom

Alle programma's, materialen, methodieken, visuele elementen en branding van THE SYSTM® zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van SYSTM BV. Het is de Klant niet toegestaan dit materiaal te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de AVG. Door gebruik te maken van onze Diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-nakomen of vertraagd nakomen van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder overheidsmaatregelen, stakingen, technische storingen, natuurrampen of pandemieën.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, zijn exclusief bevoegd voor alle geschillen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail. Voortgezet gebruik van onze Diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.

Contact

SYSTM BV, handelend onder de naam THE SYSTM® — Pontstraat 38/1, 9831 Sint-Martens-Latem, België

Ondernemingsnummer: BE 1035.810.243 — chanel@thesystm.bio — +32 495 52 34 77
Website: https://www.thesystm.bio